Política de reembolso

CAMBIOS COMPRAS ONLINE

Si usted no está satisfecho con su compra, Garmin Chile acepta el cambio o devolución de los productos adquiridos en Garminstore.cl sólo dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la fecha de su entrega. Para ello será imprescindible presentar la boleta o factura de compra. Los cambios se efectuarán en horario de tienda solo si el artículo es devuelto sin uso, con sus accesorios/manuales originales dentro de su envoltorio en buen estado y con su envoltorio original sellado. En esas condiciones se podrá optar a la devolución total del importe pagado o cambiarlo por otro producto de igual valor o mayor (sin considerar gastos de envío). Bajo el contexto de cuarentena y para casos de regiones, dar aviso al mail chile.store@garmin.com para coordinar el envío del producto.

 

DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA Y TELÉFONO SOPORTE PRODUCTO

Para funcionalidades de algún producto, actualizacion de software, revisar compatibilidad con equipos  y asistencia con manuales. Canal de atención gratuito y en español

La ayuda comienza aquí

https://support.garmin.com/es-CL/

Fono: 800 392 603

Lunes a Viernes – 8 am a 8 pm

 

GARANTÍA

Garmin Chile cuenta con una garantía internacional de 1 año en productos comprados directamente en tiendas Garmin o en Distribuidores Autorizados por la marca.

Esta Garantía limitada no se aplica a: (i) los daños estéticos, tales como arañazos, marcas o abolladuras; (ii) las piezas consumibles, tales como las pilas/baterías, a no ser que el daño se haya producido por un defecto de los materiales o de la mano de obra; (iii) los daños provocados por accidentes, uso inadecuado, el agua, inundaciones, fuego, otras causas de fuerza mayor o causas externas; (iv) los daños provocados por reparaciones realizadas por un proveedor de servicio no autorizado por Garmin; o (v) los daños ocurridos en productos que hayan sido modificados o alterados sin la autorización por escrito de Garmin; (vi) los daños ocurridos en productos conectados a la fuente de alimentación y/o cables de datos no suministrados por Garmin. Además, Garmin se reserva el derecho a rechazar reclamaciones de garantía de productos o servicios obtenidos y/o utilizados en contra de las leyes de cualquier país.

 

CAMBIOS COMPRAS EN TIENDA FÍSICA

Se aceptarán cambios a productos durante los primeros 30 días a la compra y con boleta o ticket de cambio. Solo pueden cambiarse aquellos productos nuevos, que no han sido usados. El cambio debe realizarse por otro producto de igual o mayor valor. No se aceptan devoluciones. En caso de presentar fallas, cubre la garantía legal 6x3.

 

SOPORTE 

Si usted tiene dudas con las funcionalidades de algún producto, actualización de software, revisar compatibilidad con equipos o ver manuales puede ingresar a https://support.garmin.com/es-CL/ Además, puede comunicarse con nuestro Customer Service al 800 392 603 de Lunes a Viernes de 8 a 20 hrs (CST). O nos puedes contactar al email soporte.chile@garmin.com